2018年下半年以來(lái),受中美貿易摩擦等諸多因素的影響,國內經(jīng)濟出現低迷,眾多企業(yè)訂單縮減,營(yíng)銷(xiāo)壓力劇增,精誠也不無(wú)例外地遭遇了困境。
但與許多陷入悲觀(guān)甚至恐慌之中的企業(yè)形成反差的是,困難面前,精誠依然淡定自若:一方面,尋求合作的客戶(hù)繼續紛至沓來(lái),確保了傳統平模頭業(yè)務(wù)的穩定;另一方面,一些慕名而來(lái)的客戶(hù)不斷帶來(lái)了新的業(yè)務(wù),比如,最近兩年新增的圓模頭業(yè)務(wù)和非織造行業(yè)的熔噴模頭業(yè)務(wù)不僅穩中有升,也使精誠在替代進(jìn)口方面不斷取得新的技術(shù)突破,與此同時(shí),進(jìn)口模頭維修業(yè)務(wù)也在2019年初迎來(lái)了新的且可延伸的客戶(hù)群體。
這些,都為精誠未來(lái)的發(fā)展注入了新的活力。
不能不說(shuō),這是一份信任、一種認同!或者,這就是精誠品牌的魅力!
作為行業(yè)及民營(yíng)企業(yè)中有口皆碑的品牌,精誠無(wú)疑是優(yōu)秀的!她的優(yōu)秀體現在諸多方面,概括起來(lái)大體包括:
第一,戰略清晰,目標明確,不忘初心,堅守本色,始終以“匠造美學(xué)”的高標準要求來(lái)指導自身的行動(dòng)。
第二,專(zhuān)一專(zhuān)注,沉淀了一支有著(zhù)20多年經(jīng)驗積累的核心團隊,擁有真正屬于自己的核心技術(shù)和核心競爭力。
第三,為匠心制造打造了行業(yè)一流的工廠(chǎng)條件,包括對國際一流高精尖裝備的持續投入,以及對可追溯數字化管理系統的逐步完善。
第四,逐漸形成了自律、感恩、尊重、誠信、擔當、謙卑、改善和進(jìn)取的企業(yè)文化,不務(wù)虛,不浮躁,心存敬畏,行有所止。
第五,有著(zhù)強大的執行力和自我約束力,言出必行,行則必果。
這些優(yōu)良品行,帶來(lái)的是良好的用戶(hù)體驗:小到端莊的儀表、優(yōu)雅的舉止、彬彬有禮的待人接物、整潔舒適的工作環(huán)境和井井有條的工廠(chǎng)管理,大到對高精尖裝備的不吝投入、對新技術(shù)的孜孜追求、對制造的精益求精、對品質(zhì)的不妥協(xié)、對責任的擔當、對誠信的堅守以及以客為尊的服務(wù)理念,無(wú)一不讓人心生好感,印象深刻。最終,贏(yíng)得的是客戶(hù)、合作伙伴乃至政府機構的信賴(lài)、支持和尊重。
不可否認,20多年的堅守與磨煉,奠定了精誠品牌不可撼動(dòng)的市場(chǎng)地位,最直接的表現,就是客戶(hù)在遇到困難或難題時(shí),一定會(huì )想到精誠。
當然,品牌不是萬(wàn)能的,更不是完美的化身。作為一種客觀(guān)存在,在品牌成長(cháng)的道路上,精誠也難免會(huì )出現各種不足和問(wèn)題,尤其是員工品牌意識或觀(guān)念的偏差。
工業(yè)&美學(xué):讓技術(shù)更藝術(shù)
針對存在的問(wèn)題,精誠于2017年提出了“工業(yè)&美學(xué):讓技術(shù)更藝術(shù)”的品牌戰略。
這不是一句口號,而是一種價(jià)值觀(guān),借此,再結合令同業(yè)羨慕的現代化工廠(chǎng)設施,精誠一直在倒逼自己走好品牌發(fā)展的道路,引導員工并入品牌發(fā)展的正確軌道。
就像是一種無(wú)形的約束力,這些,始終在指導著(zhù)精誠員工的行動(dòng),無(wú)論是面對客戶(hù)的投訴,還是解決其他各種問(wèn)題。
比如,無(wú)論訂單大小,精誠人都會(huì )用心對待,盡己所能,全力以赴。對于自己不懂或不能解決的問(wèn)題,也一定會(huì )坦誠相告,得到的是客戶(hù)的以心換心,這樣,就使合作從最一開(kāi)始就建立在彼此信任的基礎之上——這,就是精誠品牌的處事之道!
精誠董事長(cháng)梁斌說(shuō),品牌就是這樣一點(diǎn)一點(diǎn)做起來(lái)的!最重要的是,客戶(hù)帶來(lái)的很多痛點(diǎn)問(wèn)題,常常也是精誠過(guò)去沒(méi)有遇到過(guò)的,在與客戶(hù)暢通無(wú)阻的交流中,也讓精誠對技術(shù)有了更多新的認識,從而填補了以往技術(shù)上的空白——這,就是精誠品牌成長(cháng)的一大奧秘。
顯而易見(jiàn),精誠的品牌發(fā)展之路是成功的!其成功的經(jīng)驗對于今天處在新的市場(chǎng)變革時(shí)期倍感焦慮的許多企業(yè)而言,不無(wú)借鑒意義。
改革開(kāi)放40年來(lái),中國民營(yíng)經(jīng)濟得到了空前發(fā)展,許多企業(yè)從無(wú)到有、從小到大,迅速成長(cháng)壯大,這是值得肯定的。但同時(shí)也必須看到,過(guò)去,很多企業(yè)的發(fā)展模式是簡(jiǎn)單粗放的。
伴隨著(zhù)當今國際局勢的復雜多變,不穩定性和不確定性因素的增多,以及國內同質(zhì)化競爭的加劇,需求結構的不斷升級,以往的發(fā)展模式已難以為繼!
2018年的中美貿易摩擦再次警醒我們,如果不能自發(fā)地作出改變,企業(yè)的生命力將是短暫的。那么,該如何改變呢?
精誠的品牌化發(fā)展經(jīng)驗帶給我們的啟示是:
不因事小而不為,
不因事大而難為,
不因事多而忘為,
不因事雜而錯為;
內外兼修,形神相隨;
持之以恒,初心不改!
非常欣賞精誠董事長(cháng)梁斌的一句話(huà):自身的“認知”很重要,自身做事的“認真”很重要,客戶(hù)的“認同”很重要。只有做好這3點(diǎn),品牌才會(huì )“青春永駐”,除此,別無(wú)他法。
梁斌董事長(cháng)表示,2019年起,精誠將在企業(yè)變革方面下更大的功夫:
● 首先,克服慣性思維,繼續深耕行業(yè),不斷自我優(yōu)化、自我提高;
● 其次,繼續完善數字化管理體系,依靠數字化管理來(lái)提升效率與質(zhì)量,降低運營(yíng)成本;
● 第三,繼續投資由公司當前技術(shù)衍生而來(lái)的新產(chǎn)品,培育新團隊,為后續發(fā)展帶來(lái)新的動(dòng)力。
作為一項改變,今年Chinaplas展會(huì )中,精誠將首次在公開(kāi)場(chǎng)合讓產(chǎn)品和技術(shù)透明化:擺放在展臺上的多臺電腦,可供客戶(hù)隨時(shí)通過(guò)中英文兩種文字,詳盡了解精誠的所有產(chǎn)品信息和技術(shù)參數。
這,或許就是品牌達到一定高度后所擁有的自信吧!
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